一年一度的央視“3·15”晚會(huì)，毫無(wú)懸念地刷屏了。晚會(huì)曝光的那些商品和服務(wù)名單引起人們廣泛關(guān)注。輿論的熱議和撻伐，監(jiān)管部門(mén)的迅即整治，再次彰顯了“3·15”，這一“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宗旨和意義。
從今年被曝光的名單來(lái)看，假冒偽劣產(chǎn)品、電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙、互聯(lián)網(wǎng)直播間亂象等問(wèn)題較為突出，涉及食品安全、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、安全生產(chǎn)、農(nóng)田建設(shè)等與廣大消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。
其中，有些問(wèn)題，如“香精大米”、妝字號(hào)美容針、 廢棄絕緣子等，屬于曾經(jīng)或多次被媒體曝光的“老問(wèn)題”，“死灰復(fù)燃”；“直播間兒子”賣“神藥”、免費(fèi)“收音機(jī)”里的天價(jià)“神藥”、 一臺(tái)手機(jī)操縱兩萬(wàn)水軍等，屬于互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的“頑疾”，屢禁不止；戴在頭上的刀片、 直接脫落的高空安全帶，分別屬于安全頭盔生產(chǎn)行業(yè)和部分景區(qū)游樂(lè)設(shè)施的“通病”，相當(dāng)普遍；高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田的地下“漏洞”，則是困擾農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“黑心活”，很是典型……
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)天然的是信用經(jīng)濟(jì)，法治經(jīng)濟(jì)。任何一個(gè)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)主體，唯有誠(chéng)實(shí)守信尊法守法，方能生意興隆，行穩(wěn)致遠(yuǎn)?？看虮O(jiān)管的“擦邊球”，玩蒙人的“障眼法”，甚至直接挑戰(zhàn)法律的尊嚴(yán)，賠本翻船是遲早的事。“3·15”晚會(huì)每年曝光的那些商家和平臺(tái)，幾乎無(wú)一例外地被有關(guān)地方和部門(mén)施以重拳嚴(yán)懲，被廣大消費(fèi)者唾棄和拋棄，已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。
商業(yè)的本質(zhì)是等價(jià)交換，公平交易，不是所謂的“看清真相，制造假象”。商業(yè)的邏輯是發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造價(jià)值、滿足需求、獲得回報(bào)，誠(chéng)實(shí)，守信，公平，規(guī)則，仁義，是這一邏輯行為的價(jià)值基石。
“用誠(chéng)信之光照亮消費(fèi)信心”，是今年央視“3·15”晚會(huì)的主題。這表明，商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和提振消費(fèi)者信心之間，是共生共長(zhǎng)的緊密關(guān)系。
今年以來(lái)，得益于黨中央國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和一系列政策利好，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)局良好，消費(fèi)市場(chǎng)正全面回暖，部分行業(yè)還呈現(xiàn)“井噴”的態(tài)勢(shì)。今年的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。
在此新形勢(shì)下，各地區(qū)各部門(mén)各經(jīng)營(yíng)主體更要認(rèn)真履職盡責(zé)，保持審慎戒懼，以“時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感”維護(hù)好保障好廣大人民群眾的消費(fèi)權(quán)益，讓人們能消費(fèi)、敢消費(fèi)、樂(lè)消費(fèi)。切莫讓假冒偽劣商品和欺詐劣質(zhì)服務(wù)干擾了“穩(wěn)預(yù)期、強(qiáng)信心”的大局。
民生不易，信心金貴。老百姓的每一分錢(qián)都關(guān)涉著他們“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，每一次消費(fèi)都承載著他們對(duì)美好生活的向往。
所以，作為消費(fèi)者的我們，愿每天都有“3·15”、都是“3·15”，愿每天都不必“3·15”、不是“3·15”。（郭振清）
